Политика в отношении обработки персональных данных



1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, получаемых Индивидуальным предпринимателем Коротеевым Артемом Игоревичем при использовании сайта rumatreshka.ru.
1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия пользователя.
1.3. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.
1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при посещении сайта, оформлении заказа, заполнении форм, подписке на рассылку, использовании формы обратной связи, заявки на звонок, а также при взаимодействии с cookie и системами аналитики.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт и/или предоставляющее свои данные через формы сайта.
2.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Коротеев Артем Игоревич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных.
3. Какие персональные данные мы собираем
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
адрес проживания или иной адрес, указанный при оформлении заказа;
сведения, указанные в поле комментария или сообщения;
сведения о заказе;
сведения о заявке на обратный звонок;
данные для оформления доставки;
данные для связи с пользователем;
данные, необходимые для выставления счетов и проведения оплаты;
IP-адрес;
данные файлов cookie;
сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
сведения о действиях пользователя на сайте;
иные данные, добровольно предоставленные пользователем через формы сайта.
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законодательством и не оформлено отдельным согласием.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
обработка и исполнение онлайн-заказов;
связь с пользователем по вопросам заказа, доставки и оплаты;
обработка обращений через форму обратной связи;
обработка заявок на обратный звонок;
направление информационных сообщений;
направление уведомлений о статусе заказа;
исполнение обязательств по доставке товаров;
ведение учета заказов и клиентов;
ведение бухгалтерского и налогового учета;
направление новостных и маркетинговых рассылок при наличии согласия пользователя;
анализ работы сайта и улучшение качества сервиса;
проведение аналитики и статистики посещаемости;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договора купли-продажи, доставки или оказания услуг;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.
5.2. Если обработка персональных данных осуществляется для направления рекламной или информационной рассылки, такое согласие оформляется отдельно от иных документов.
6. Порядок сбора и обработки персональных данных
6.1. Персональные данные собираются при:
оформлении заказа;
заполнении формы обратной связи;
отправке заявки на звонок;
подписке на рассылку;
обращении к Оператору через формы сайта;
взаимодействии с сайтом, в том числе с использованием cookie и аналитических систем.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе использовать сервисы на платформе Tilda и CRM-систему для хранения и обработки данных, полученных через сайт.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения указанных целей обработки.
7.2. Персональные данные могут передаваться:
в CRM-систему для обработки заявок и заказов;
курьерским и иным службам доставки;
платежным сервисам и банкам для приема и обработки платежей;
сервисам аналитики и веб-метрики;
сервисам email- и SMS-рассылок;
иным лицам, привлеченным для исполнения обязательств перед пользователем.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения ими конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных.
7.4. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьими лицами, если такие лица самостоятельно определяют цели и способы обработки данных в пределах предоставленного им доступа и действуют на основании собственных политик конфиденциальности.
8. Хранение персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся:
в личном кабинете и сервисах платформы Tilda;
в CRM-системе Оператора;
в почтовых и коммуникационных сервисах, если пользователь направил обращение или подписался на рассылку;
в иных системах, используемых Оператором для исполнения обязательств перед пользователем.
8.2. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, сроком действия договора, сроками исковой давности, а также требованиями законодательства Российской Федерации.
8.3. По достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
9. Cookies и аналитика
9.1. Сайт использует файлы cookie и иные технологии для:
корректной работы сайта;
запоминания пользовательских настроек;
анализа посещаемости;
улучшения функциональности сайта;
оценки эффективности рекламы и маркетинга;
персонализации контента и предложений.
9.2. На сайте могут использоваться системы веб-аналитики и метрики.
9.3. Пользователь может в любой момент ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9.4. Продолжая использование сайта после отображения уведомления о cookie, пользователь подтверждает согласие с использованием cookie, если это предусмотрено настройками сайта и баннером уведомления.
10. Маркетинговые и информационные рассылки
10.1. Подписываясь на рассылку, пользователь дает согласие на получение информационных и/или рекламных сообщений по указанным им каналам связи.
10.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылки, воспользовавшись ссылкой для отписки в письме либо направив запрос Оператору.
10.3. Отказ от рассылки не влияет на исполнение обязательств по уже оформленным заказам.
11. Права пользователя
11.1. Пользователь имеет право:
получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по контактам, указанным в настоящей Политике.
12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:
ограничение доступа к персональным данным;
использование защищенных каналов передачи данных;
применение антивирусной защиты и иных средств безопасности;
хранение данных на контролируемых сервисах;
регулярное обновление программного обеспечения;
контроль доступа сотрудников и подрядчиков.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
13.3. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте rumatreshka.ru по постоянному адресу.
13.4. Рекомендуется указывать дату последнего обновления Политики на отдельной странице.

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Коротеев Артем Игоревич
ИНН: 772572780203
Расчётный счёт: 40802810901500036886
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Адрес: Москва, ул.Коломенская, д.5, кв 79, индекс 115142
sales@rumatreshka.ru